优化出行体验！铁路试点60天预约购票 精准匹配运力便民出行

为进一步优化旅客出行服务、精准调配运力资源，2026年7月20日起，国家铁路部门正式启动火车票预约购票试点服务，在京沪高铁、京沪铁路200余趟列车率先落地全新预约购票模式，通过提前收集出行需求、科学统筹票额运力，让旅客出行规划更灵活、购票更便捷。

据国铁集团客运中心介绍，本次试点预约购票服务打破传统预售期限制，旅客可通过12306客户端专属专区，在列车开车前60天至17天提交预约需求，系统将在开车前20天至16天集中兑现订单。7月20日至8月29日为政策过渡期，可预约9月15日及以后车票，8月30日起将常态化开放60天超长周期预约服务。

全新预约体系设置两种购票模式，适配不同旅客出行需求。“精确预约”可精准选定列车班次、发到时间、席别及票价；“模糊预约”可根据出行时段、行程时长、席别偏好灵活填报需求，兼顾精准性与灵活性。平台规则明确，单个12306账户可同时保留3个待兑现订单，每笔订单可添加19名旅客，支持连续两日多班次组合预约，充分适配家庭出行、结伴出行场景。

相较于传统购票模式，预约购票服务实现铁路运力调配与旅客需求的双向优化。铁路部门可依托海量预约数据，提前研判客流趋势，动态优化列车开行方案、调整列车编组，精准匹配运能与客流，实现“按需开行、精准投放”，最大化盘活运力资源。同时有效缓解热门线路抢票难题，均衡车票发售节奏，为旅客提前规划行程提供有力支撑。

据了解，本次试点服务暂面向普通旅客，暂不支持19人以上团体预约。下一步，铁路部门将根据试点运行情况，持续优化预约规则、拓展覆盖线路，不断提升铁路客运服务精细化、智能化水平，为群众出行提供更优质、更贴心的轨道交通服务。

参考来源：中国国家铁路集团有限公司

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