中国铁路客货运在春节假期实现量质齐升
2026年春节假期结束后，全国铁路客货运成绩斐然，在运输量增长的同时服务质量显著提升，为旅客出行和假日经济平稳运行提供了坚实支撑。
一、客货运输量质齐升
春节假期后的9天里，全国铁路日均发送旅客1341万人次，较去年春运增长11.5%，2月23日更是以1873.3万人次创下单日旅客发送量历史新高。货物运输方面，累计发送货物8538万吨，同比增长0.5%，客货运输均呈现良好发展态势。
二、优化服务提升出行体验
- 务工专列贴心服务：2月22日22时38分，K4598次务工专列从湖北利川站出发前往广东东莞东站。这趟已连续开行15年的专列，今年计划开行16趟，累计服务14.8万人次恩施地区务工人员。利川、恩施等车站与交通部门联动，优化公交接驳，强化夜间客流疏导，划分专门候车区，提供多项贴心服务，保障务工人员平安返岗。
- 线路安排灵活高效：春节假期客流高位运行，铁路部门优化线路安排，加强调度指挥。假日期间日均开行旅客列车12380列，热门方向和区间及时增开临时旅客列车，单日最高增开2314列；节前节后在主要高铁干线通道单日安排开行夜间高铁超1000列；保持普速旅客列车开行规模并提升运行品质，满足不同旅客出行需求。
- 车站设施改造升级：北京南站对地下西停车场进行改造，将原出租车等候区调至北枢纽出租车调度站，蓄车能力增至400辆，优化循环流线，新建网约车旅客专属候车区，安装智能导视屏与语音播报，推行智慧管理系统，方便旅客打车和找车。
- 售票策略精准多元：铁路部门实行精准售票策略，动态调整票额投放，兼顾长途和短途旅客需求。提供误购车票限时免费退票、老年旅客电话订票等服务，用好候补购票、在线选铺等功能，候补购票兑现成功率超70%。加大非热门方向旅客列车票价优惠力度，最低达二折。加强旅客乘降组织，动态增加安检验证通道，确保旅客有序进出站。
三、合理调度保障物资供给
- 电煤运输高效畅通：节日期间电厂消耗增加，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司精准对接上下游企业运输需求，优化生产组织、调配运力，保障疆煤外运通道高效畅通。中国铁路太原局集团有限公司对辐射区476家煤矿全覆盖监测，提前摸排货源，协调企业储煤备煤，紧盯电厂关键指标，优化主要电煤通道运输组织，保障电煤供应。春节假日期间，国铁太原局煤炭日均装车20046车，较去年春节日均增加2335车，其中电煤日均装车17477车，大秦线累计发送煤炭852.9万吨，环渤海存煤稳定在2300万吨以上。
- 重点物资运输有序：春节假期也是日用品、化肥等物资运输和消费高峰，各地铁路部门充分利用主要货运通道能力，保障粮食、春耕、节日用品等重点物资运输。紧密对接重点企业生产经营计划，保障原材料和产成品物流畅通。中欧班列、西部陆海新通道班列假期稳定开行，保障国际产业链供应链稳定畅通。国铁太原局按照“五优先”原则，保障粮食、化肥等重点物资快装、快运、快卸，节日期间集装箱日均完成8398箱，连续两日打破单日装箱历史纪录。
四、铁旅融合带动消费增长
- 非遗活动增添文化氛围：2月21日，江西抚州站候车室内举办“高铁 + 非遗”主题活动，采茶戏、傩舞、竹编、糖画、剪纸等多项非遗技艺集中亮相，让候车厅变身流动的非遗展厅，将文化韵味融入旅途，受到旅客好评。
- 旅游列车丰富产品供给：铁路部门与地方文旅部门紧密联动，组织开行“津旅时光号”“好客山东·齐鲁1号”“熊猫专列”等特色旅游列车，串联沿线美食美景和人文名胜，丰富假日旅游产品供给，助力扩大内需和提振消费，促进旅游经济、冰雪经济和银发经济发展。
- 特色服务提升旅游体验：中国铁路呼和浩特局集团有限公司鄂尔多斯站在站内打造即时观景VR沉浸式体验区，方便旅客了解景点信息，规划行程。中国铁路哈尔滨局集团有限公司常态化开行多方向特色主题列车，加密景区方向动车组班次，实现冰雪游公交化出行，还在列车上推出免费旅拍服务，助力游客感受龙江冰雪魅力。
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