“长三角之星”：载着风光与温情驰向远方

5月19日，长三角地区首列舒适型旅游列车“长三角之星”即将首发启程，18天时间，带着旅客一路向西，把南北疆的雪山、草原、湖泊还有古城美景，一次性看个够。这趟装满了诗意和期待的列车，不只是一次文旅结合的新尝试，更实实在在践行了“人民铁路为人民”的初心，也为传统铁路服务升级、推动区域协同发展，添上了生动的一笔。

“长三角之星”的亮相，实实在在展现了铁路服务从“走得了”到“走得好”的转变。与以往的旅游列车不一样，这趟列车主打“舒适与美景两不误”，硬件配置处处透着用心。外观用红、金、灰三种颜色，勾勒出满满的海派韵味，车门设计融入了上海石库门的元素，LOGO里藏着星星、列车和石库门的造型，就像一座移动的海派小博物馆，每次上车，都像来一场小小的文化相遇。包间里有独立卫浴，还有SOS紧急呼叫按钮，隔音材料和低噪音空调让房间安安静静，无障碍通道、适老化设计也充分考虑到了不同旅客的需求，“以人为本”不只是一句口号，而是藏在每一个小细节里。

细致入微的服务，让这趟旅途多了温度，也多了质感。列车创新推出“管家+全陪导游+地接导游”的服务模式，每2到3个包间就有一位24小时专属管家，不光能帮着处理生活上的小事，还会给大家讲沿途的地域文化故事。中国铁路上海局集团有限公司上海客运段担当值乘的乘务团队照着星级酒店的标准来服务，不仅吃透了文旅知识，还强化了应急救护技能，专门开展了针对银发旅客的服务培训，用专业和热情，守护好每一位旅客的旅程。

这趟列车以铁路为纽带，一头连着长三角的海派风情，一头连着南北疆的壮阔风光，把东部的消费活力和西部的优质资源精准对接起来。不仅满足了大家“慢慢游、深度玩”的需求，也进一步带动了铁路沿线相关产业一起发展，为长三角和新疆之间的文化交流、人员往来，打通了便捷通道。

“长三角之星”的开行，让“坐着火车看中国”不再是遥远的愿景，生动体现了铁路部门主动适应大家消费升级的需求、用心回应群众多样化期待的责任与担当。从硬件的升级到服务的优化，从文化的融入到产业的联动，这趟列车让铁路不再只是简单的出行工具，更成了传递温情、串联美好、助力发展的流动纽带。未来，相信铁路部门会继续深耕文旅融合，推出更多像“长三角之星”这样的特色列车，用实干践行初心，用创新推动发展，让流动的中国更有活力，让老百姓的出行，更有幸福感、获得感。

作者：朱玉祥