“马上就办”成常态 作风建设见长效 ——中铁物贸集团鲁班工业品公司深化作风建设侧记

（国铁路网、交通运输新技术网通讯员 王文鑫）在中铁物贸鲁班工业品（天津）有限公司，干部职工如今最直观的感受是：文件流转不过夜，紧急事项马上办，跨部门扯皮的事有人管了，职工反映的“办不成事”也有了专门窗口。这些变化，源自一场以“马上就办、真抓实干”为主题的作风建设专项行动。

立规矩，让效率跑出加速度

“马上就办”不是新提法。1990年代，习近平总书记在福州工作期间就大力倡导这一精神。如今，鲁班工业品公司将其作为破解“办事慢、办事繁”的一把钥匙。

公司党委明确了五个目标：作风形象大转变、办事效率大提速、服务意识大增强、创新动能大迸发、业绩观念大提升。目标不是挂在墙上的，而是转化成了实实在在的制度-建立“马上就办”事项清单，每周更新、上墙“晾晒”，超期未办结的事项被重点标注、公开通报。

“现在紧急事项即来即办，关键文件流转‘不过夜’，比先前有了实实在在的提升。”一名部门负责人说。截至目前，公司已累计跟踪“马上就办”事项50余项，超期办结率显著下降。清单管理、晾晒机制……一套组合拳下来，作风建设从“领导推动”走向“全员参与”，从“一阵风”走向“长流水”。

破壁垒，让协同打通中梗阻

跨部门协同不畅，是许多企业的通病。鲁班工业品公司推出了一项创新举措：部门协同配合度月度互评。每月末，各部门对其他部门的协同表现打分，评分偏低或反复出现协同问题的事项，要召开跨部门交流会，当面剖析根源、明确改进时限。“以前觉得是别人的事，现在打分表就在那，谁都不愿当‘后进生’。”一位员工说。制度推行以来，跨部门推诿扯皮现象明显减少。

“正常流程走不通的事，找谁？”公司专门设立了“办不成事”反映窗口，由归口部门统一受理、分流交办、督促落实。结合工会民主管理座谈会、职工意愿“直通车”等渠道，建立起“职工提诉求、组织有回应、问题快解决”的闭环机制。一位一线员工感慨：“以前觉得提了也没用，现在反映的问题真能解决。”

树导向，让实干成为新常态

作风建设不能只靠“管”，还要靠“引”。公司把正确政绩观纳入专题学习研讨，围绕“什么是真业绩、为谁创业绩、怎样出业绩”开展讨论，引导干部职工力戒空谈、崇尚实干。同时，通过“先锋工品”课堂等载体，开展高效执行、应急处突等靶向培训，提升员工“会办”的能力。考核上，将“马上就办”落实情况与绩效、评优、干部任用挂钩，树立“实干者得实惠、有为者有位”的鲜明导向。

当前，企业改革发展正处在爬坡过坎的关键时期，作风建设要取得实效、保持长效，必须把思想引领与制度约束、问题导向与系统治理、内部监督与群众参与结合起来。让“马上就办”成为每个人的习惯，企业高质量发展就有了最坚实的作风保障。（通讯员：赵飞）