爱心接力无碍归途 铁路温情守护团圆路

春运期间，盲人博主“抱抱盲兔”500公里返乡视频感动全网。这位00后女孩失明后第一次独自春运回家，从江苏宜兴到安徽颍上，一路得到铁路工作人员和热心人士13次爱心接力，用镜头真实展现了中国无障碍出行的温暖与便利，也让大家看到中国铁路贴心、专业的服务。

这段旅程，是铁路无障碍服务的生动体现，也是“人民铁路为人民”的真实写照。女孩提前通过12306预约重点旅客服务后，全程都有专人保障：宜兴站工作人员引导进站，列车员提前等候、搀扶入座、妥善安放行李；到合肥站换乘时，列车与车站工作人员无缝交接，全程顺畅安心。从车站到列车、从出发到中转，铁路形成了完整的服务闭环，让视障旅客出行更安全、更放心。

春运里的温暖不是偶然，而是铁路长期重视特殊群体服务的结果。目前，全国数千组动车组、两千多个车站都配备了无障碍设施和爱心服务区域，硬件保障更加完善。同时，12306重点旅客预约、站车无缝交接、一对一帮扶等服务不断优化，今年春运还推出更多便民措施，全力保障老年人、残疾人等重点旅客出行，“抱抱盲兔”的顺利返乡，正是这些服务落地见效的最好证明。

春运的意义，是团圆，更是守护。中国铁路始终把旅客的需求放在首位，“抱抱盲兔”的500公里爱心归途，只是万千暖心故事中的一个。在万里铁道线上，无数铁路人用坚守与关爱，为每一位旅客铺就平安、顺畅、有温度的团圆路，让流动的中国更有温情、更有力量。（来源：中国网 作者：许季）